[Báo cáo chuyên đề] Tạo động lực 4.0 trong thời đại số: Giữ lửa - Truyền cảm hứng - Thúc đẩy hiệu suất

Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, nơi trí tuệ nhân tạo, dữ liệu và các nền tảng số đang định hình lại cách chúng ta làm việc, khái niệm “tạo động lực” cũng mang ý nghĩa mới. Không chỉ dừng ở việc khuyến khích hay khen thưởng, tạo động lực trong thời đại số là hành trình giữ lửa đam mê, khơi dậy nội lực và gắn kết con người bằng cảm hứng và giá trị. Đó chính là tinh thần được lan tỏa trong chuỗi báo cáo chuyên đề “Tạo động lực 4.0 - Giữ lửa và thúc đẩy hiệu suất trong thời đại số” của Khoa Quản trị kinh doanh trong học kỳ vừa qua. 

Các báo cáo viên của chủ đề này có TS. Mạch Trần Huy - Giám đốc nhân sự UEF, ông Phạm Tham Hải - Co-Founder Entertainment Marketing & Advertising Solutions, ThS. Trần Thanh Huy - Phó Giám đốc Trung tâm hợp tác doanh nghiệp UEF, ông Nguyễn Chí Thành - Giám đốc Quan hệ khách hàng phía Nam - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), bà Trần Phương Nga - Chuyên gia tư vấn nhân sự cấp cao Công ty tư vấn Success Partner, ông Huỳnh Phúc Nguyên Thịnh - Phó Trưởng Ban giám sát và Quản lý dự án đầu tư - Ban Quản lý các khu chế xuất và công nghiệp thành phố.  

 Chuỗi báo cáo chuyên đề “Tạo động lực 4.0 - Giữ lửa và thúc đẩy hiệu suất trong thời đại số” mang nhiều góc nhìn thực tế

Theo diễn giả Nguyễn Chí Thành, động lực là năng lượng khiến con người hành động có chủ đích, bền bỉ và cảm xúc. Mỗi người đều có “chiếc xe cuộc đời” riêng - với sứ mệnh, khát vọng và giá trị cốt lõi đóng vai trò như động cơ giúp họ tiến về phía trước. Trong môi trường tổ chức, “chiếc xe doanh nghiệp” cũng vận hành theo nguyên lý tương tự: khi con người hiểu rõ “tại sao mình tồn tại”, họ sẽ tự khơi dậy năng lượng hành động mạnh mẽ. 

Ông Thành cho rằng, để duy trì động lực, người lãnh đạo cần hiểu được ba tầng năng lượng: ngoại sinh (đến từ tiền lương, phần thưởng), nội tại (đến từ niềm vui, đam mê) và tầng cao nhất - ý nghĩa (đến từ cảm giác cống hiến và tạo giá trị cho xã hội). Khi lãnh đạo biết cách chạm đến tầng năng lượng ý nghĩa, đội ngũ sẽ không chỉ làm việc vì mục tiêu cá nhân, mà còn vì giá trị chung.

Diễn giả Nguyễn Chí Thành làm rõ ba tầng năng lượng giúp nhân viên có động lực

Ở một góc nhìn khác, diễn giả Huỳnh Phúc Nguyên Thịnh phân tích sâu về thách thức của việc “giữ lửa” trong môi trường làm việc số. Ông cho rằng, khi công nghệ đang làm thay đổi cách con người giao tiếp, hợp tác và làm việc, vai trò của người lãnh đạo càng trở nên quan trọng. “Công nghệ là công cụ, con người mới là trung tâm”, ông Thịnh khẳng định. 

Diễn giả đồng thời chỉ ra rằng thế hệ lao động mới, đặc biệt là Gen Z, đang tìm kiếm những “điểm chạm cảm xúc” nơi họ làm việc. Họ mong muốn sự linh hoạt trong cách làm việc, ý nghĩa trong công việc, cơ hội phát triển và sự công bằng trong ghi nhận. Đây là những yếu tố không thể thiếu để nhà quản lý 4.0 vừa thúc đẩy hiệu suất, vừa nuôi dưỡng sự gắn bó dài lâu.

Diễn giả Huỳnh Phúc Nguyên Thịnh phân tích thách thức của việc “giữ lửa” trong môi trường làm việc số

Bà Trần Phương Nga thì khẳng định "ngọn lửa" bền vững đến từ ba yếu tố cốt lõi: mục đích, tự chủ và thành thạo, chứ không chỉ là tiền lương. Để giữ lửa và thúc đẩy hiệu suất, lãnh đạo trong thời đại 4.0 cần chuyển từ quản lý sang tạo ra trải nghiệm nhân viên thông qua cá nhân hóa, phản hồi tức thì và văn hóa Agile.

Các công cụ thực tiễn được đề xuất bao gồm mô hình OKR để kích thích mục đích, văn hóa Agile để phát triển thành thạo và ứng dụng AI/Data Analytics để dự đoán sớm tình trạng kiệt sức 

Diễn giả Trần Phương Nga nhấn mạnh ba yếu tố cốt lõi để tạo "ngọn lửa" bền vững

Các diễn giả Mạch Trần Huy, Phạm Thanh Hải và Trần Thanh Huy tiếp tục mở rộng chủ đề này bằng cách tiếp cận dưới góc độ “Tạo động lực 4.0” gắn liền với thực tế doanh nghiệp.

Theo các chuyên gia, trong bối cảnh làm việc hybrid, khi ranh giới giữa công việc và đời sống mờ dần, nhà quản lý cần học cách “giữ lửa” và “truyền lửa”, thay vì chỉ tập trung vào năng suất. TS. Mạch Trần Huy đề cập đến tầm quan trọng của chuyển đổi số trong quản trị con người, nhấn mạnh rằng dữ liệu nhân sự không chỉ là con số, mà là “dấu vết cảm xúc” giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn hành vi và nhu cầu của đội ngũ.

TS. Mạch Trần Huy đề cập đến tầm quan trọng của chuyển đổi số trong quản trị con người

Ông Phạm Thanh Hải lại đặt trọng tâm vào tư duy linh hoạt và kết nối cảm xúc, cho rằng việc tạo động lực trong thời đại số cần kết hợp giữa công cụ công nghệ và kỹ năng cảm xúc (EQ). Trong khi đó, ThS. Trần Thanh Huy nhấn mạnh “hiệu suất bền vững chỉ đến khi nhân viên cảm thấy được ghi nhận, được lắng nghe và có cơ hội phát triển”.

Diễn giả Phạm Thanh Hải đặt trọng tâm vào tư duy linh hoạt và kết nối cảm xúc

ThS. Trần Thanh Huy nhấn mạnh những giá trị tạo nên hiệu suất bền vững

Trong thời đại số, công nghệ có thể giúp con người làm việc thông minh hơn, nhưng chỉ có cảm xúc, sự ghi nhận và tinh thần đồng hành mới giúp tổ chức phát triển bền vững. “Tạo động lực 4.0” vì thế không chỉ là kỹ năng lãnh đạo, mà là một triết lý nhân văn trong quản trị con người. Khi mỗi cá nhân được lắng nghe, được tôn trọng và được truyền cảm hứng, họ sẽ trở thành nguồn năng lượng mạnh mẽ nhất giúp tổ chức tiến xa trong hành trình chuyển đổi số và phát triển bền vững. Góc nhìn từ thực tiễn doanh nghiệp cũng giúp sinh viên hình dung rõ ràng hơn về bối cảnh này. 

Trung tâm Thông tin - Truyền thông