Tập huấn "Trợ lý đối ngoại": Tiếp tục phát triển kỹ năng giao tiếp đa văn hóa cho đội ngũ nhân sự

Trong môi trường học thuật hướng đến chuẩn quốc tế, mỗi hành vi ứng xử, mỗi lời chào, mỗi khoảnh khắc tiếp xúc với khách mời nước ngoài đều trở thành một “ngôn ngữ” thể hiện văn hóa tổ chức. Chính vì vậy, UEF luôn chú trọng trang bị cho đội ngũ cán bộ và nhân viên những kỹ năng đối ngoại bài bản.

Sáng ngày 15/11, chương trình tập huấn Trợ lý đối ngoại tiếp tục với buổi học thứ ba do TS. Trần Mỹ Hải Lộc - giảng viên Khoa Quan hệ quốc tế đảm nhiệm, mở ra không gian để người học khám phá sâu hơn về phong thái đối ngoại chuyên nghiệp và cách ứng xử tinh tế trong giao tiếp đa văn hóa. Những năng lực thiết yếu này sẽ giúp nâng cao hình ảnh của một đại diện UEF khi làm việc cùng đại diện các đối tác quốc tế trong bối cảnh hội nhập.

Buổi tập huấn tiếp tục trang bị những kỹ năng ứng xử tinh tế trong môi trường quốc tế cho CB-GV-NV UEF

Xuyên suốt buổi tập huấn, diễn giả tập trung phân tích những yếu tố làm nên phong thái đối ngoại chuyên nghiệp từ cách tạo thiện cảm ban đầu, giữ tác phong chuẩn mực, ứng xử linh hoạt cho đến khả năng truyền tải hình ảnh của UEF một cách nhất quán, chỉn chu. Những chia sẻ này được minh hoạ bằng nhiều ví dụ sinh động và gợi mở, giúp người học nhận diện rõ ràng hơn sự khác biệt giữa giao tiếp thông thường và giao tiếp ở chuẩn mực đối ngoại.

Diễn giả mang đến nhiều thông tin giá trị về phong cách giao tiếp tinh tế trong đối ngoại cho các thầy cô

Song song với đó, nội dung xử lý xung đột trong giao tiếp đa văn hóa trở thành điểm nhấn quan trọng của buổi tập huấn. TS. Trần Mỹ Hải Lộc chỉ ra rằng sự khác biệt văn hóa không phải là trở ngại mà là yếu tố đòi hỏi sự tinh tế trong lắng nghe, phản hồi và điều phối cảm xúc. Với cách truyền đạt gần gũi, diễn giả giúp học viên hiểu rằng nguyên tắc cốt lõi của giao tiếp quốc tế không nằm ở việc nói thật trôi chảy mà ở khả năng hiểu đúng, phản hồi đúng và tôn trọng đúng trong mọi tình huống.

Diễn giả hướng dẫn các chuẩn mực trong phong cách giao tiếp quốc tế như cách bắt tay, trao danh thiếp,...

Buổi tập huấn khép lại trong tinh thần tích cực khi đội ngũ cán bộ - giảng viên - nhân viên UEF tiếp tục thể hiện thái độ nghiêm túc trong học tập, chủ động tiếp thu và sẵn sàng áp dụng kiến thức vào thực tiễn công việc.

Chuỗi tập huấn Trợ lý đối ngoại đang dần xây dựng nền tảng quan trọng cho lực lượng nhân sự thực hiện nhiệm vụ quốc tế hóa của Nhà trường, góp phần nâng cao hình ảnh UEF trong các hoạt động hợp tác, kết nối và hội nhập sâu rộng với các đối tác trong và ngoài nước.

Trung tâm Thông tin - Truyền thông